Le fournisseur de notre régime, Canada Vie, prend des mesures rigoureuses pour s’assurer qu’il protège et gère nos renseignements personnels conformément aux normes réglementaires de l’industrie financière. Voici ce que vous devez savoir :

  • Canada Vie recueille et utilise les données des promoteurs de régime et des participants pour administrer son programme de retraite
    • Seules les données requises par la loi et nécessaires à des fins administratives sont collectées.
  • Les données qu’elle recueille à partir des inscriptions en ligne ou du processus de demande sur papier sont les suivantes
    • Informations démographiques – nom, adresse, courriel, date de naissance, numéro d’assurance sociale
    • Informations sur l’éligibilité – date d’entrée dans le régime
    • Informations sur l’investissement – sélection du fonds d’investissement ou investissement par défaut du régime
    • Renseignements sur le bénéficiaire – nom du bénéficiaire et lien de parenté avec le participant au régime.
  • La Canada Vie protège vos données par les moyens suivants
    • L’authentification du centre d’appels
    • Authentification des appels sortants
    • Courrier électronique crypté
    • Protocole de transfert de fichiers sécurisé
    • Fichiers protégés par mot de passe par courriel
  • Sécurité des données
    • Canada Vie dispose de plusieurs emplacements de serveurs à travers le pays pour assurer le plus haut niveau de sécurité des données : centres de données à Winnipeg et à Toronto, et centres de sauvegarde à Toronto et au Québec.
    • Elle dispose également d’un plan de continuité des activités de premier ordre.
  • Exigences en matière de conservation des données
    • Les données sont conservées par Canada Vie pendant toute la durée de la police, plus 15 ans après la résiliation de la police.
    • Également pendant toute la période de participation active du participant au régime, plus 15 ans après la date de retraite, de cessation ou de décès du participant, lorsque sa participation au régime a pris fin.
    • Les données électroniques sont conservées dans les serveurs de Canada Vie.
    • Les données papier sont conservées dans un bâtiment sécurisé et climatisé de la Canada Vie à London (Ontario) pour les promoteurs/participants actifs du régime.
    • Les données papier sont conservées dans une installation d’entreposage sécurisée hors site en Ontario pour les promoteurs/participants de régime qui ont résilié leur compte (c.-à-d. le formulaire de demande papier).
  • Voici ce que nous pouvons faire en tant que membres pour aider à renforcer la confidentialité des données de Canada Vie :
    • Appeler le centre de contact de Canada Vie pour les demandes de renseignements.
    • Et utiliser Ma Canada Vie au travail dans la mesure du possible pour :
      • Accéder à l’information sur le solde actuel des régimes de retraite
      • Obtenir des copies des reçus d’impôt pour les RER
      • Accéder à l’information sur les relevés
      • Réviser et mettre à jour les renseignements sur les bénéficiaires
      • Réviser et mettre à jour la sélection des placements
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